Het kan voorkomen dat het wachtwoord voor je account hersteld moet worden.
Volg de volgende stappen om je wachtwoord voor je omgeving te herstellen:
1. Verifieer als eerste je op de correcte url.normeconline.nl omgeving bent. Wanneer je op de verkeerde pagina probeert je wachtwoord te herstellen registreert het systeem je gegevens namelijk niet. Waardoor het lijkt alsof je wachtwoord niet meer correct is.
2. Klik als de URL bij de eerste stap is bevestigd op de knop: ik ben mijn wachtwoord vergeten.
3. In het volgende scherm voer je de gebruikersnaam in van het account waar je het wachtwoord van wilt herstellen. Tot slot klik je op verstuur.
Er wordt dan direct een mail gestuurd met een herstel link. Geen link ontvangen? Verifieer dan of het bericht niet in je spam box is terecht gekomen.
Nog geen mail ontvangen? Verifieer het volgende:
- Heb je de juiste bedrijf URL ingevoerd?
- Juiste gebruikersnaam ingevoerd?
- Is er voor jouw gebruiker account wel een e-mail adres gekoppeld?
Mochten deze stappen niet resulteren in een herstelmail verifieer dan bij de beheerders/systemadministrators van je omgeving of het mogelijk is om je inloggegevens te herstellen.